设计观点

狙击双11瞄准OAO新零售你怎么玩

2020-01-16 13:19:55 来源: 昆明家居网

双11企业花样营销,消费者疯狂血拼,这一场线上的狂欢盛宴,线下的实体门店该如何接招,为线上的爆炸订单量输送“美味佳肴”O2O模式该如何交互引流,才能打造专属定制家居行业的OAO新零售文 / 覃绮雯

从2009年的0.5亿元销售额到2017年的1682亿元短短9年时间里,双11的日销售总额裂变般骤增,甚有言论“马云用一天‘干掉’95%房企、99%上市公司”如此可观的销红利,昭示了那个当年马云口中不被看好的“新零售”渐入轨道,各大家居企业纷纷布局完善电商渠道,或自建商城,或合作天猫京东等

无可置否,利用移动互联,与线下购物场景进行深度融合,是未来络零售发展的大趋势然而,要实现线上线下一体化并非易事,尤其是依靠广大经销商“吃饭”的家居企业

当然,涉足电商的家居大佬们在今年取得的成绩,较之往年双11也是实现了质的跃变企业花样营销,消费者疯狂血拼,这一场线上的狂欢盛宴,线下的实体门店该如何接招,为线上的爆炸订单量输送“美味佳肴”O2O模式该如何交互引流,才能打造专属定制家居行业的OAO新零售

全国联动,皆大欢喜

众所周知,要涉足电商不难,让电商与所有门店结合运营才是难以逾越的“bug”,要想决胜新零售,请尽可能地让更多的经销门店参与进来,跟上科技的步伐,共享狂欢吧

在本年度双11庆典中,除了索菲亚等榜单“常驻嘉宾”是毋庸置疑的发光体外,玛格全屋定制也同样取得了夺目成绩,首尝线上线下全国联动,提升所有经销商的参与度与积极性据悉,双11期间,玛格电商平台日均浏览量达20余万,流量覆盖全国门店,针对经销商门店进行资源倾斜用户只需搜索关键词,淘宝APP的本地化搜索系统便会推荐就近门店,让客户转化率达到最大化,提升购物体验

11月18日,作为玛格 新零售体验店的郑州万达旗舰店上线,通过融合互动,首次实现了全端同步的智慧门店,妥妥地享受到流量红利21日,“沸点”2017中国家居产业新零售 峰会上,玛格以不容小觑的实力斩获“新零售最佳突破奖”,在这个天猫双十一家居建材新零售奥斯卡颁奖上,充分展现新零售的魅力

卡诺亚在双11期间也斩获了骄人的成绩,关键也在于OAO的深度融合,联动线上旗舰店与线下千家专卖店积极配合、交互,荟萃了互联、大数据、智能化、线上引流、线下体验等新零售概念,优化传统的零售模式,提升零售渠道效率同时,结合智慧门店概念,为传统门店赋能,把消费者从线上引流到线下,让消费者到当地实体店体验,共同传播卡诺亚品牌

前期预热,花样百出

要想更多人参与到双11的“剁手狂欢”,前期的预热宣传一样都不能少百得胜通过公号、朋友圈、头条号、家居行业站等多渠道传播双11优惠活动,“试水”功夫做到十足配以5大区域线下门店物料推广、使用智能POS机等花样玩出OAO的综合联动,为经销商实现了有效引流

而“种子选手”客来福则认为,电商之于传统家居企业,既为品牌推广搭建了舞台,也为销售提供平台,更是一个极佳的客户服务平台客来福在紧抓前期的预约宣传外,也创新了店面引客消费的方式,如在电商平台的产品展示中插入周边门店的位置指引,并为消费者提供专用的优惠券,该券仅可在实体店内扫描使用,顾客只需凭券到店体验,即可获得优惠,从而实现从线上到线下的引流此外,客来福更坚持店、门店的产品一概同款同质同价,让消费更放心地上浏览,线下购买

持续优惠,保证流量

今年8月上线天猫旗舰店的德维尔也不甘落后,以不定期的优惠吸引消费者,抽奖活动、爆款特价、满送满减等钜惠一浪接一浪,为输送稳定的线上流量而发力;其次,打通其他推广渠道,从媒体合作、品牌拉伸、百度推广等方面,提升电商平台的影响力;此外,将消费者上拍付的信息与经销商互通,为门店引流,提升经销商的盈利能力;电商平台支付、服务方式渐趋便捷化,助力德维尔及时掌握客户的定制需求,并弥补了线上消费体验感不强的市场通病,从而促进店、门店的配合运营,本年度双11中,德维尔取得了让人满意的成绩

大动作频频的诗尼曼,一直将电商作为重点发展方向,坚持“两条腿走路”,建立线上线下多终端零售业务这次双11,更是积极全面地投入电商渠道,推出多种组合促销套餐,以比平时更大的优惠力度回馈终端消费者,让大家“Buy家不败家”

众长,打造行业OAO

除了上述的门店联动、前期预热、专属优惠、智慧门店等“绝招”外,企业不妨也参考下业内销售冠军的“杀手锏”, 众长,共同打造属于泛家居的新零售:

①全屋定制类冠军:索菲亚

智慧导购、智慧引流、智能支付、智能客服,四大标准维度助力稳居“王座”

点评:

要么不做,要么只做最专业,索菲亚的成功卫冕从来都靠实力实业容不得半点浮夸,深耕品牌终究会赢得消费者的信任

②整体橱柜类冠军:欧派

通过汪涵、撒贝宁等大咖直播推介新品,配以线下门店“捉猫猫”趣味互动,为欧派登顶“橱柜之霸”助攻

点评:

这年头,最怕有钱有颜有实力还有创意的企业,什么没玩过“捉猫猫”,那你就OUT了

③软体家具类冠军:顾家家居

玩出品质、玩出格调的顾家,首推《大梦小家》专题营销、“11万清空购物车”、180天无理由退换货等钜惠,决胜新零售

点评:

顾家营销一出,保证哗然,就是敢玩,敢来真想让消费者“掏钱包”,不如先帮消费者清空购物车,俘获人心

要想精准实现全融合,就必须深化O2O模式交互引流,打造OAO行业新零售,路漫漫其修远兮,汝等必须上下而求索

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